Заказывали в Вашей компании окна Саламандер 3Д. Монтаж также проводили Ваши специалисты. Вопросы: 1. Внутри, со стороны комнаты не была проложена пароизоляционная лента. Т.е. осталась торчать монтажная пена. Разве не должны монтажные швы пароизолироваться??? 2. ПСУЛ. То ли размер ленты подобрали неправильно, то ли из-за низких температур - лента не заполнила наружных швов, легко смешается, можно без усилий пальцем достать до монтажной пены. Разве это нормально? Не должна ли была ПСУЛ полностью заполнить собой швы и прилипнуть к стене и окну?? Буду благодарна за ответы.
ПСУЛ, пароизоляция. Все работы и материалы указаны в договоре, в приложении - "Калькуляция". Может быть у Вас этого нет?. Пояснения по данному вопросу так-же можно посмотреть тут http://www.okna-salamander.ru/articles/gost/gost-30971-02.html Когда у Вас был монтаж и кто менеджер заказа? При низких температурах ПСУЛ может расширяться очень долго, дни и недели, поскольку его пропитка теряет эластичность. Думаю, скоро он заполнит шов как положено. В любом случае - если Вы действительно наш заказчик - то позвоните в офис и оставьте заявку. Служба гарантийного обслуживания должна отреагировать незамедлительно и решить любой вопрос такого рода. Стоит сделать контроль качества монтажа. http://www.okna-salamander.ru/contact.html Спасибо за сообщение.
